Toch compensatie ov-chipkaart

De duizenden studenten met een defecte studenten ov-chipkaart worden op korte termijn tegemoet gekomen in hun klachten. Dat hebben de openbaar vervoerbedrijven besloten op aandringen van staatssecretaris Marja van Bijsterveldt van Onderwijs.Bij een defecte chipkaart krijgen studenten binnen negen werkdagen een nieuw exemplaar gestuurd. De gemaakte reiskosten worden vergoed, maar alleen wanneer kaarten op het oog in goede staat zijn. Die kosten kunnen voortaan gedeclareerd worden bij één loket via de site studentenov-chipkaart.nl. Dat moet voorkomen dat studenten van het kastje naar de muur gestuurd worden. Naar eerder ingediende declaraties en boetes wordt opnieuw gekeken.

Binnen een week opgelost
De verbetermaatregelen worden binnen een week doorgevoerd, belooft Rob Hageman, woordvoerder van de studenten ov-chipkaart. "Een tandje erbij in de coulance”, noemt Hageman het pakket maatregelen. Het initiatief daarvoor lag bij staatssecretaris Van Bijsterveldt, bevestigt hij.

"De staatssecretaris heeft bij de openbaar vervoerbedrijven aangedrongen op maatregelen. In een pittig gesprek heeft ze onomwonden duidelijk gemaakt dat studenten niet de dupe mogen worden van problemen bij het ov”, stelt haar woordvoerder."Ov-bedrijven moeten declaraties van studenten die buiten hun schuld kosten hebben moeten maken ruimhartig beoordelen.”

Ook bij verlies of diefstal komt er binnen negen dagen een nieuwe kaart, maar de gemaakte reiskosten worden niet vergoed. Studentenvakbond LSVB onderneemt geen juridische stappen meer, laat voorzitter Sander Breur weten.

Spits Redactie | 10-09-10 | 16:14 | 22 reacties

Print Email PDF

Reacties

OV zuigt sowieso... Dus dit gezeur kan me geen ene reet schelen... doe maar weer een "raat de reedt" of een Doutzetje...

Shokrani Shokran | 10-09-10 | 16:25 |

@ Sho..

Raat..?

Ferdi Rivas | 10-09-10 | 16:28 |

Shokrani Shokran | 10-09-10 | 17:25
Misschien is een porno site of iets dergelijks meer in de smaak? Dit is zeg maar een nieuws site (ondanks de non-nieuws die af en toe geplaatst wordt).

niemand specifiek | 10-09-10 | 16:28 |

de oplossing: chip injecteren
is goed tegen schade
is goed tegen verlies
is ook een maatregel tegen terorisme
de staat belooft natuurlijk plechtig dat alle gegevens vertrouwt worden behandelt en alleen voor opsporing worden gebruikt..
(spelfouten zullen erin zitten maar de opzet van mijn zinnen deugt)

Heilige Smurf | 10-09-10 | 16:31 |

@ Shokrani Shokran | 10-09-10 | 17:25

Als het je niks interresseerd waarom klik je toch op een kop als "Toch compensatie ov-chipkaart"?

Hyperdrive | 10-09-10 | 16:33 |

Ben er nog steeds niet voor, want ze krijgen de problemen nog steeds niet onder controle. Dus dit is weer een duur product waar niet echt over nagedacht is. En wat ze van mij dus ook af mogen schaffen.

Raiza | 10-09-10 | 16:41 |

Ik heb nooit begrepen waarom studenten moeten in/uit checken.. OV studentenkaart gewoon flashen voor controleur en klaar. Gratis reizen is gratis reizen.

Trenithas | 10-09-10 | 17:04 |

@ Ferdi,

Ai... Pijnlijk.. ondanks dat mijn naam iets anders doet vermoeden ben ik toch een echte hollander. Misschien moet ik ook maar solliciteren bij SN.

Shokrani Shokran | 10-09-10 | 17:09 |

@ Trenithas | 10-09-10 | 18:04
Precies, net zoals in de trein.

Verder; het zal eens tijd worden. Dit gezeik duurt nu al 8 maanden. Het is toch van de zotte dat er extra kosten moet worden gemaakt omdat de overheid met hun zoveelste incapabele kutsysteem komt.
Zo zei de scanner bij m'n kaart plotseling dat m'n kaart niet geldig was en ik hem opnieuw moest activeren. Meneer de buschauffeur die wou me een half uur laten wachten op de volgende bus maar na een "Ik word niet goed van dat gezeik met jullie" (Pardon? Niet de keuze van studenten dat we met dit systeem zitten) mocht ik toch zitten.

dsquared2 | 10-09-10 | 17:24 |

Rob Hageman je bent een eikel!! Ook studenten bij wie de chipkaart gebroken is moeten tegemoet gekomen worden!! De kaartjes zijn van waardeloos zwakke kwaliteit. Ik voer net zolang actie tot ik mijn fuc*ing geld heb teruggekregen.

Jordert | 10-09-10 | 17:51 |

Nou die achter het bord op pica wil ik wel wat injecteren, maar geen chip.

WapperendeOel | 10-09-10 | 18:18 |

ach rot op met je 9 dagen, ik wacht nu al sinds 16 februari op dat ****ding.
Als je er heen belt spreekt geen van de medewerkers Nederlands en snappen ze er niks van.

Edelhert | 10-09-10 | 18:23 |

Lol overheid en ICT, tja het kan erger voor PvdA´s in Amsterdam die een uitkering ontvangen: http://webwereld.nl/nieuws/67132/uitkeringen-in-gevaar-door-ict-crisis-a...

O en mensen dat grapje van het verhaal van de link, zal de burger weer 100 miljoen extra belastinggeld moeten betalen.

Neukgraag | 10-09-10 | 18:59 |

En de arme student maar 140 euro per maand betalen voor dat nutteloos stuk plastic! (gift mits studie gehaald.) Voor 140 euro per maand kunnen ze wel iets fatsoenlijks uitvinden dacht ik zo! Dat is bijna de hoeveelheid collegegeld wat een uni of hoge school vangt!

Jaap de aap6322 | 10-09-10 | 21:05 |

shit don't work, never worked, can't ever work...eindeloos probleem dit. Ze hebben al 6x gezegd die mensen te helpen, toch krijg je bij elke klachtenbrief als response een aanvraagformulier...of je eventjes opnieuw onderaan de eindeloze stapel wilt liggen...

Alphaneder | 10-09-10 | 23:49 |

Compensatie = afschaffen.

Henk Houthakker | 11-09-10 | 04:52 |

@Hyperdrive | 10-09-10 | 17:33
Omdat de pica met enige fantasie toch als pornografisch beschouwd kan worden ;-)

flacho | 11-09-10 | 09:09 |

De schande is maximaal, de fail van de overheid eveneens, de service naar de burger nihil.
Iedereen heeft hiervoor gewaarschuwd.

Birgit Hogefeld | 11-09-10 | 09:50 |

Tja, dat is nou weer typisch zo'n HBO-er in een management functie die het "eigenlijk mentaal" allemaal niet kan behappen. Welkom in Nederland!

Hammondman | 11-09-10 | 12:27 |

@Trenithas | 10-09-10 | 18:04
Misschien dat ze dan de juiste vervoersbedrijven geld kunnen geven. Off we worden in de gaten gehouden :o *gaat 26km fietsen naar school*

Stolker | 12-09-10 | 00:49 |

@Trenithas | 10-09-10 | 18:04
Ja, zo zou het moeten zijn. Maar de studenten betalen er wel degelijk voor.
Zie ook
http://www.eenvandaag.nl/binnenland/36329/chaos_ov_chipkaart
en voor de schofterige manier waarop de studenten worden behandeld.

Fijnstoffer | 12-09-10 | 17:55 |

Shokrani Shokran | 10-09-10 | 17:25
Misschien is een porno site of iets dergelijks meer in de smaak? Dit is zeg maar een nieuws site (ondanks de non-nieuws die af en toe geplaatst wordt).
niemand specifiek | 10-09-10 | 17:28

Zeg maar kan je weglaten.

hunkerdrift | 13-09-10 | 02:43 |

Bezig met verzenden!

Je bent niet ingelogd, klik hier om dat wel te doen: login.